Garut, jurnalkotatoday.com
Ada suasana berbeda di Kantor Samsat Garut belakangan ini. Biasanya warga disibukkan dengan antrean panjang dan wajah-wajah tegang, kini suasananya terasa lebih hangat dan bersahabat. Penyebabnya bukan sistem baru atau ruang tunggu nyaman, melainkan kehadiran para polisi yang ramah dan aktif menyapa masyarakat melalui program “Polantas Menyapa”.
Program ini merupakan inisiatif dari Ditlantas Polda Jawa Barat yang bertujuan menghadirkan sosok polisi yang lebih humanis, transparan, dan profesional. Tak sekadar memberikan pelayanan administratif, para anggota Polantas kini juga aktif berinteraksi secara personal, mendengarkan keluhan warga, hingga memberikan solusi langsung di tempat.
“Kami ingin menghapus kesan kaku dan menakutkan dari sosok polisi. Dengan menyapa langsung, kami berharap masyarakat merasa lebih nyaman dan percaya pada Polri,” ujar salah seorang anggota Polantas saat ditemui Kabiro Kabupaten Garut, Senin (13/10/2025).
Sementara itu, Aipda Tete, selaku Baur STNK Polres Garut, menegaskan bahwa program ini merupakan bentuk nyata komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Kami ingin menghapus kesan kaku dan menakutkan dari sosok polisi,” ujar salah seorang anggota Polantas yang bertugas.
Diungkapkan, dengan menyapa langsung, kami berharap masyarakat merasa lebih nyaman dan percaya pada Polri.
Respon masyarakat pun sangat positif. Banyak warga mengaku senang dengan perubahan suasana pelayanan yang kini terasa lebih terbuka dan bersahabat.
“Jadi tidak canggung lagi kalau mau bertanya,” ungkap seorang warga yang sedang memperpanjang STNK.
Lewat program “Polantas Menyapa”, Polri berharap dapat memperkuat kepercayaan publik dan memperbaiki citra kepolisian di mata masyarakat. Bahwa di balik seragam dan kewenangan, polisi tetap manusia yang siap melayani dengan hati. S. Zihad.
