Garut, jurnalkotatoday.com
Menjelang hari raya Idul Fitri 1443 H, PDAM Tirta Intan Garut terus gencar memaksimalkan sistem pelayanan terhadap para pelanggannya. Salah satunya dengan menyiapkan tim reaksi cepat sewaktu terjadi gangguan.
Menurut Direktur PDAM Tirta Intan Garut, H. Aja Rowikarim. M.Ag mengatakan, dari tim teknik membuat tim reaksi cepat. “Reaksi cepat itu untuk mengantisipasi keluhan pelanggan, yakni pelanggan yang ada di delapan cabang,” katanya di kantornya kepada
jurnalkotatoday com, Selasa (19/4/2020).
Ia mengatakan, dari delapan cabang ini terkoneksi dengan info-info dari kedelapan cabang dan pelanggan.
“Misalkan dari pelanggan ada yang perlu diperbaiki atau kendala, maka cabang yang bersangkutan akan memperbaiki bersama tim reaksi cepat,” katanya.
Ditambahkan, bahwa selain menyiapkan tim reaksi cepat, juga membuat piket full untuk mengisi waktu terutama di luar jam kerja.
“Piket ini kita maksimalkan untuk mengantisipasi hal – hal berkaitan dengan air yang tersumbat atau terkendala berkenaan dengan air ketidak lancaran, tapi sekarang hanya beberapa wilayah yang terkendala seperti itu, ” tambah Dirut.
Dirut menghimbau kepada seluruh masyarakat/pelanggan, pertama harus betul betul perhatikan air, bahwa air yang digunakan untuk kepentingan air minum atau air bersih.
“Masyarakat juga diminta untuk berjaga- jaga menyiapkan air di rumahnya masing – masing, paling tidak menyimpan di dalam toren, kalo ada terkendala hal – hal yang terkendala segera menghubungi petugas, Diharapkan juga untuk pelanggan yang akan mudik atau sebelum mudik untuk menutup kran air dengan rapih,” tutupnya.
Penulis: H.Ujang Slamet/Saepul Zihad