Garut, jurnalkota.online
Warga Desa Cintakarya, Kecamatan Samarang Kabupaten Garut, H Ujang Selamet mengeluhkan lambatnya pelayanan Telkom dalam pemasangan WiFi di rumahnya.
Menurut H Ujang Slamet, sudah beberapa bulan pengajuan dilakukan namun tak kunjung dipasang hingga kini. “Yang anehnya, tetangga saya justru sudah lebih dulu dipasang. Padahal pengajuan sama dan dalam satu wilayah,” katanya Jumat (31/12/2921).
Terkait hal itu, dia bertanya-tanya ada apa sebenarnya yang terjadi. Menurutnya, sebelumnya dia menanyakan hal ini ke pihak Telkom.
“Saya sebagai konsumen WiFi sudah menanyakan beberapa kali ke pihak telkom ke bagian kru teknis, namun pihak tersebut jawaban lewat WA-nya lagi diusahakan, dan alasan pihak telkom terkendala masalah jarak yang jauh dan tidak ada tiang, terakhir saya komfirmasi tgl 22/12/2021. Dan sesudah ada tiang yang terpasang, tetap dari pihak telkom jawabannya lagi di usahain,” jelasnya.
H. Ujang yang berprofesi sebagai jurnalis ini, akan melakukan konfirmasi ke pihak-pihak terkait untuk memastikan, kenapa pemasangan WIFI di rumahnya belum terpasang, sedangkan tetangga yang pendaftarannya sama, sudah terpasang.
“Saya memerlukan WIFI dalam tugas jurnalistik saya, dan saya berharap petugas Pemasangan WIFI dan Telkom bekerja profesional dalam melayani masyarakat,” katanya. Untuk informasi lebih lanjut terus diupayakan konfirmasi ke pihak terkait.
Penulis: Saepul Zihad