Jakarta, jurnalkotatoday.com
Banyaknya keluhan masyarakat, baik pemohon langsung maupun kuasa pemohon yang kerap nomor antreannya yang sudah dibooking lewat aplikasi Sentuh Tanah Ku tidak sempat terpanggil karena keterbatasan waktu yang hanya sampai pukul 15.00 WIB.
Untuk mengantisipasi permasalahan tersebut Kantor Pertanahan Jakarta Utara luncurkan mesin antrean yang terkoneksi dengan aplikasi Sentuh Tanah Ku. sejak diluncurkannya 2 Minggu lalu sudah banyak pujian dari masyarakat, baik pemohon langsung, maupun kuasa pemohon karena tanpa harus berlama-lama untuk mengantri untuk mendaftarkan permohonannya.
Salah seorang kuasa pemohon, Samsul (33) mengatakan, dirinya merasa puas dengan pelayanan yang diberikan pihak Kantor Pertanahan Jakarta Utara. Meski di Aplikasi Sentuh Tanah Ku dirinya mendapat nomor antrean A90.
“Dengan adanya mesin antrean ini, saya tidak perlu harus menunggu lama untuk dipanggil nomor antrian yang sesuai dengan yang ada di aplikasi Sentuh Tanah Ku, karena dengan mesin antrean ini anak mendapat antrean waktu kedatangan kita di Kantor Pertanahan Jakarta Utara,” ungkapnya, Kamis (30/04-2026).
Saat dikonfirmasi di kantornya Kasubbag Tata Usaha (TU) Kantor Pertanahan Jakarta Utara, Adi S mengatakan, berawal dari banyaknya keluhan masyarakat perihal nomor antrian lewat Aplikasi Sentuh Tanah Ku yang kerap tidak sempat terpanggil, maka pihak Kantor Pertanahan Jakarta Utara berinovasi dengan menyediakan mesin antrean baru yang berafiliasi dengan Aplikasi Sentuh Tanah Ku.
Pemohon diminta agar mengambil nomor antrean lewat aplikasi Sentuh Tanah Ku untuk mengambil nomor antrean, selanjutnya nomor antrian tersebut akan disandingkan/diferifikasi ulang lewat mesin antrian yang di sediakan Kantor Pertanahan Jakarta Utara.
“Meskipun dapat nomor besar tapi kalu si pemohon tersebut datang lebih pagi maka kemungkinan besar si pemohon tersebut akan cepat dipanggil,” jelas Adi S.
Ditegaskan, meski inovasi tersebut disadur dari Kantor Pertanahan Jakarta Timur, namun demi memberikan kelancaran dan kepuasan bagi kepada pelayanan masyarakat Kantor Pertanahan Jakarta Utara akan terus berinovasi demi memberikan kepuasan dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat. Ar’S
