Denpasar, jurnalkotatoday.com
Bertempat di IPA Belusung, Kec Denpasar Utara Denpasar Bali, Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma menggeber “Temu Pelanggan“ Rabu (14/06/2023). Kegiatan tersebut mengusung Konsep menitikberatkan “Semangat Vasudhaiva Kutumbakam Meningkatkan Layanan Sepenuh Hati Mendukung Denpasar Maju“.
Hadir dalam Temu Pelanggan, seluruh Direksi Perumda Tirta Sewakadarma Denpasar, Camat se-Denpasar, Perbekel dan Lurah se-Denpasar serta seluruh pelanggan yang selama ini menjadi pelanggan setia Perumda Tirta Sewakadarma Denpasar.
Berdasar info yang didapat jurnalkotatoday.com bahwa Temu Pelanggan itu sebagai salah satu rangkaian dalam menyemarakkan HUT Perumda Tirta Sewakadarma, di mana pada 1 Juli 2023 mendatang genap memasuki usia 26 Tahun dalam melayani masyarakat Denpasar, hingga kini ada sekitar 90.023 pelanggan memanfaatkkan layanan air Perumda. Sebuah pencapaian luar biasa yang diperoleh Badan Usaha Milik Pemkot Denpasar itu.
Menurut Dirut Perumda Tirta Sewakadarma, IB Gede Arsana ST bahwa Temu Pelanggan di gagas untuk memperoleh masukan dari pelanggan terutama menyangkut pelayanan perusahaan di bidang “air minum”.
“Itu inti dari temu pelanggan yang kami gagas , Astungkara di dalam temu pelanggan itu tidak ada pertanyaan menukik andai pun ada, hal itu sebagai masukan terhadap perusahaan,“ tandas pria yang akrab dipanggil Tuajik itu kepada awak media, Rabu (14/06/2023) sore seusai kegiatan.
Dikatakan Bagus Arsana, bahwa pelayanan secara optimal itu menjadi prioritas Perumda Tirta Sewakadarma, maka untuk menuju mengurangi keluhan pelanggan kata dia, pihaknya sudah membangun reservoar-reservoar di titik rawan keluhan air saat beban puncak di pagi dan sore, termasuk terbangunnya IPA Belusung, Denpasar.
Saat itu lanjutnya, kinerja Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma dalam tiga tahun terakhir berada pada kategori ”Sehat”. Karena telah memiliki 90.023 pelanggan.
Hal tersebut sejalan dengan berbagai program dan terobosan yang dilaksanakan Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma dalam mendukung peningkatan pelayanan bagi pelanggan.
Tahun 2023 ini sebanyak tiga bidang utama menjadi fokus inovasi di tahun 2023. Yakni Bidang Produksi, Perumda akan terus mendukung optimalisasi IPA Ayung III, IPA Waribang dan Sumur Bor.
Sehingga mampu mendukung optimalisasi kebutuhan air baku. Selain itu, pemanfaatan kanal air baku IPA Belusung akan terus dibenahi guna mendukung kehandalan produksi air bersih. ANW